Questions fréquemment posées (F.A.Q)

Pourquoi choisir une manette Honor Gamer ?

En choisissant Honor, cela vous permet d'optimiser votre manette en fonction de vos besoins en jeu. Palettes configurables, Clics souris... Notre gamme est conçue pour offrir aux joueurs le meilleur en termes de performance et de confort. Vous prendrez l'avantage avec une aisance déconcertante. L'espace personnalisation vous permet de créer votre univers et d'ajouter/enlever les options que vous souhaitez.

Quelles différences entre les manettes ?

Nous proposons actuellement 3 gammes de manettes, Les manettes à palettes classiques avec 4 boutons configurables, les manettes dotés de gâchettes ultra réactives (R1R2L1L2) et les manettes pro qui allient toutes ces technologies.

Qu'est ce que la fonctionnalité Remapping ?

La fonction Remapping vous permet de reconfigurer les boutons des palettes selon vos préférences, offrant une personnalisation complète de votre expérience de jeu. Vous pouvez attribuer toutes les touches à l'exception de R3L3 à chaque palette, modulable à votre guise.

Les Gâchettes Clics souris c'est quoi ?

Les gâchettes instantanées pour la manette PS5 permettent une activation rapide, nécessitant seulement une légère pression, semblable à celle d'un clic de souris. Cette fonctionnalité offre un temps de réponse exceptionnel, idéal pour les jeux de tir.

- Prélude -

Où sont conçues les manettes ?

Toutes nos manettes sont montées à la main, sur mesure par nos techniciens en France.

- Commande et paiements -

Dans quels pays honor livre ?

Nous livrons tous les pays. Le tarif de livraison est dépendant du pays de destination.

Quels sont les moyens de paiements ?

Nous acceptons les règlements par Carte Bleue, Visa, Mastercard et E-carte bleue, AMEX, Apple Pay, Google Pay, 3x sans frais par CB et 4x sans frais par Paypal.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont traitées dans un délais de 5 jours (Un délai supplémentaire peut être appliqué pour les produits personnalisés)

les commandes d'accessoires sont généralement expédiées et livrées sous 48h ouvrées.

Puis je changer de manette après avoir commandé ?

Vous pouvez modifier votre commande sous certaines conditions. Si la commande n'est pas encore expédiée et que les modifications souhaitées n'implique pas de modification de prix, alors il suffit de nous envoyer une demande via le formulaire de contact. Si les modifications souhaitées entrainent une modification de tarif alors nous procèderons à une annulation. Si la commande a déjà été expédiée alors il faudra procéder à un retour du colis et effectuer une nouvelle commande

Où trouver ma facture ?

Nous envoyons toutes les factures par mail une fois le paiement effectué.

- Expédition et livraison -

Quels sont les frais de livraison ?

Nous proposons plusieurs modes de livraison et différents tarifs en fonction du pays de livraison. En France, la livraison est offerte en point relais pour toutes les commandes. La livraison à domicile est de 9€.

Par quel moyen ma commande est livrée ?

Nous utilisons les services Colissimo et leur réseau de point de retrait.

Quels sont les délais de livraison ?

Prévoyez 48h d’envoi pour les colissimos en France métropolitaine.

Pour les livraisons dans l’Union Européenne, comptez entre 5 et 10 jours de délai. Et entre 10 et 15 jours pour les livraisons hors Europe.

- Garantie et retour -

Comment retourner mon colis ?

Afin de garantir le traitement et le suivi des colis qui nous sont retournés, une autorisation de retour est nécessaire. Si vous souhaitez effectuer un retour, remplissez le formulaire de contact.

Combien de temps pour retourner mon colis ?

Le mode de remboursement et de retour dure 14 jours, cela correspond à votre droit de rétractation. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange. (joignez votre preuve d'achat)

Que couvre la garantie ?

Les manettes Honorgamer sont garanties 180 jours, pièces et main d’œuvre. La garantie est personnelle et non-cessible en cas de revente de la manette.

Cette garantie sera annulée et ne sera pas applicable si un défaut est dû à:​

1. Preuve de la falsification, y compris, mais sans s’y limiter, d’une tentative par vous ou par un tiers pour ouvrir, démonter, enlever les vis, personnaliser, modifier ou réparer la manette de jeu

2. L’exposition de la manette de jeu à des températures extrêmes

3. L’utilisation commerciale de la manette de jeu, sauf autorisation délivrée par Honorgamer

4. L’exposition de la manette de jeu à à divers fluides ou d’autres formes d’humidité

5. Le branchement de la manette de jeu à un cordon d’alimentation qui dépasse la tolérance nominale prévue pour cette dernière.

6. Rayures, bosses ou autres changements esthétiques qui modifient la manette de jeu depuis son état original.

7. La dégradation ou l’utilisation déraisonnable de la manette de jeu (chocs, usures des sticks et boutons ou tout dommage causé par l’utilisateur).

- Montage et entretien -

Comment configurer ma manette ? (Remapping)

Pour reconfigurer les touches des palettes, allumez votre manette et connectez-la à la console. Appuyez sur le bouton près des palettes jusqu'à ce que le voyant rouge s'allume pour entrer en mode configuration. Maintenez la touche et la palette à reconfigurer pendant au moins 3 secondes, le voyant clignotera pour confirmer. Pour quitter le mode configuration, appuyez à nouveau sur le bouton jusqu'à ce que le voyant s'éteigne.

Comment entretenir ma manette ?

Vous pouvez entretenir votre manette avec un chiffon doux pour essuyer les traces. Ne pas utiliser de liquide, pour ne pas endommager la manette.